11月6日，中国铁路南昌局集团有限公司在上饶火车站正式推出江西首个铁路“轻装行”服务，更创新性地将服务触角延伸至上饶望仙谷景区——这是全国首次实现铁路“轻装行”与景区的无缝对接，让游客彻底告别“扛包游”，轻松解锁“高铁+景区”的便捷出行新体验。

作为“高铁+旅游”融合发展的全新探索，上饶站此次推出的“轻装行”服务构建了“门—站—景”全链条保障体系。游客不仅能享受同城35公里内的“门到站”“站到门”行李搬运，更可通过望仙谷景区内设立的专属服务点，直接办理行李寄存、景区与车站间转运等服务，无需再为往返车站与景区之间的行李携带发愁。数据显示，超4亿旅客年均面临大件行李出行困扰，近60%旅客曾因行李不便放弃高铁中长途出行，这项景区延伸服务精准破解了旅游出行的核心痛点。

服务流程便捷高效，全程实现“线上预约、线下直达”。已购买火车票的旅客，可通过铁路12306APP或微信小程序一键预约：办理“门到站”服务需在开车前48小时至4小时下单，工作人员会上门收取符合规定的行李，安检后按需求存入车站行李柜或直接送至站台；“站到门”服务需在列车到站前24小时至1小时预约，行李将在5小时内从站台或服务柜送达旅客指定的酒店、景区或居所。目前上饶站已在进站口西侧、合福出站口、沪昆出站口设置3组行李服务柜，进一步提升寄取便利性。

灵活的服务规则与统一定价更显贴心。旅客在工作人员取件前可免费取消订单，行程变更（如退票、改签）可按约定调整业务；车站与望仙谷景区间的运送价格与同城运输保持一致，分为“出发地/目的地至车站”68元/件、“出发地/目的地至站台”98元/件两档，匹配不同需求。行李规格需符合铁路运输规定：普通旅客每人限带20千克，儿童10千克、外交人员35千克，动车组行李长宽高之和不超过130厘米，普速列车不超过160厘米，且需遵守禁限带物品目录要求。

此次创新是铁路服务从“车站枢纽”向“旅游终端”延伸的重要突破。南铁相关负责人表示，将根据旅客反馈持续优化服务流程，未来计划拓展合作景区范围，将更多江西知名景点纳入“轻装行”服务网络。随着这项服务的推广，高铁不再只是交通载体，更成为串联交通与文旅的综合服务平台，通过“人箱分流”模式唤醒公共资源价值，让游客真正实现“轻装出发、尽兴游玩”，为区域文旅经济发展注入新动能。