5月1日至5月5日，国铁广州局发送旅客1525.2万人次，同比增长3.5%，创历史新高。5月1日迎来客流最高峰，当天发送旅客375.8万人次，客流创历史单日新高。整个假期旅客运输总体平稳有序。

据国铁广州局客运部相关负责人介绍，今年五一假期，客流以旅游流、探亲流为主，学生流、务工流为辅。客流呈现双向交织集中出行的特点，前期以出行为主，后期则以返程客流为主。5月6日返程客流仍然较大，当天预计发送旅客255.3万人次。

数据显示，今年五一假期选择高铁出行的旅客总计1254.7万人次，占比82.3%，普速列车发送旅客270.6万人次，占比17.7%。发送旅客排名前三的车站为广州南站、深圳北站、长沙南站，分别发送203.2、157.8、115.5万人次。发送旅客排名前三的线路为广深港高铁、京广高铁、杭深线，分别发送202.7、188.2、110.4万人次。

为做好大客流运输，国铁广州局最大限度挖掘运输潜力，通过加开图外列车、动车组重联、套跑、高峰日增加夜间高铁、普速列车加挂车厢等多种方式增加运力。五一期间，国铁广州局日均开行旅客列车3664列，加开旅客列车445列，其中加开高铁列车378列，普速列车67列。最高峰日为5月5日，开行旅客列车3911列，同比增加313列，增长8.7%。

为提升旅客出行体验，国铁广州局各客运和设备单位加强列车重点部位、电器设备及旅客服务设施检查，提升乘车舒适感。管内各大车站结合客流特点与安全管理要求，优化进出站流线、补强引导标识，对验证区、安检区、检票口、天桥、地道、电梯口等重点部位强化组织和宣传提示，确保旅客乘降顺畅。各车站主动对接地方交通部门，延长公交、地铁等公共交通服务时间，实现旅客出行“零距离接驳”，保障出行“最后一公里”。