作为贵阳重要的城市交通门户，贵阳北站的场站环境、通行秩序，直接关系广大旅客的出行体验，也是展示城市文明形象的重要窗口。随着旅游季到来，车站客流量持续攀升，场站秩序保障工作压力倍增。记者近期走访发现，出站区域存在少数揽客人员违规招揽客源、不配合现场管理的情况，对车站通行秩序和旅客出行体验造成一定影响。

据了解，目前北站零星存在的违规揽客人员主要分为两类，活动模式相对固定。一类是夜间住宿揽客人员，每晚八点左右，会有少量人员聚集在贵阳北站西出站口夹层和两边的电扶梯等旅客密集区域，主动向夜间到站旅客询问住宿、拼车需求。即便部分旅客明确拒绝，仍会出现近距离尾随、反复推介的行为，一定程度上影响出站通道的顺畅通行。

另一类是日间扫码推广人员，多活跃在车站站内区域，以“免费福利、出行省钱”等话术为宣传点，引导过往游客扫码注册平台。这类人员常自认属于便民服务，面对现场规范管理时，配合度较低，容易出现不服从劝导、消极应对的情况。

两类违规人员熟悉车站巡逻管控节奏，存在规律性活动特点。日常管控中，多采用灵活流动的方式规避管理，白天巡逻人员在岗时便自行散开，管控间隙又再次聚集；夜间到站客流集中、执勤管控压力较大时，聚集揽客的现象会相对增多，给常态化秩序管理带来一定难度，也增加了一线执勤人员的工作负担。

为全力护航旅游季旅客安全、顺畅出行，筑牢城市文明窗口防线，观山湖区高铁经济带服务中心联动公安、交通执法、城管等多部门，在贵阳北站区域常态化开展场站秩序专项治理工作，多措并举优化车站出行环境。

目前，各部门已建立常态化联合巡逻检查机制，实行全天候、分时段、不定点巡逻管控，重点加大夜间、客流高峰时段的检查频次，紧盯出站口、广场等关键区域，及时劝导、规范违规揽客行为。同时依托车站智能监控系统，搭建“实时发现、快速处置、闭环管理”的治理模式，精准排查各类扰乱场站秩序的隐患。

针对不配合管理、屡劝不改的违规人员，工作人员坚持文明劝导、规范处置相结合的方式，做好普法教育与行为规范引导，对拒不配合、扰乱公共秩序的行为依法依规处理，切实维护正常的场站管理秩序，保障一线执勤人员合法合规履职环境。此外，各部门同步优化站内指引服务，增设流动咨询岗，全方位保障旅客出行权益。

在此，贵阳北站多部门温馨提醒广大往来旅客：

出行途中请勿轻信场站喊客拉客人员的口头宣传、低价福利等说辞，此类推广、推介服务存在信息不实、隐形消费、消费陷阱、人为挖“坑”等风险。如有住宿、乘车、游玩咨询等需求，请咨询车站官方工作人员、正规服务点工作人员。

站内各类交通指引、路线标识、服务提示牌清晰齐全，旅客可留意查看路标路牌，按需通行、咨询。自觉远离各类违规揽客行为，主动规避出行风险，共同维护整洁、有序、安全的贵阳北站出行环境。