9月23日，广深港高铁香港段迎来通车7周年。作为深受跨境旅客青睐的出行方式，该线路通车至今累计发送旅客超9000万人次。今年前8个月发送旅客达2000万人次，同比增长近两成，其中8月客运量突破320万人次，刷新通车以来单月最高纪录。

港铁公司负责人表示，高铁客运量持续创新高，印证了两地深化融合的蓬勃活力，越来越多跨境旅客选择这一高效便捷的出行方式。广深港高铁将继续发挥连接两地、担当区域交通枢纽的重要作用，持续优化服务，为旅客提供更安全、舒适、便捷的出行体验。

为庆祝通车7周年并答谢旅客支持，港铁公司于9月23日通过MTR Mobile推出“高铁7周年一按即抢”会员活动，以先到先得形式送出总值超130万港币的高铁旅游团及车票折扣券，鼓励更多人体验高铁服务。此外，港铁公司还将联合多家旅行社，于10月推出“秋色枫景高铁游”，方便旅客畅游多地赏枫赏银杏热门景点。

作为连接内地与香港的关键交通基建，广深港高铁目前每日运行超100对列车，直达站点达96个，较开通时增加一倍以上。针对旅客出行模式变化，线路近年持续升级服务：推出“灵活行即日变更车次安排”，为香港往返福田、深圳北的短途旅客提供弹性便利，目前日均近3000人次使用；推出“20次计次票”“30日定期票”优惠，便利频繁往返两地的旅客；升级香港西九龙站至北京西、上海虹桥的卧铺动车，提供夕发朝至选项；引入旅游专列形式的点对点特别班次，满足团体出行需求。

香港西九龙站也在不断完善设施：在B1层及B3层候车区新增桌椅与绿化元素；引入新食肆、银行、旅游服务等多元化商户；通过大型屏幕发布实时“通关情况显示”及列车抵达资讯，方便旅客及接车人员掌握信息。