成都高铁乘务员招聘
2026年新春伊始,成都铁路旅游服务迎来全面升级。从享誉全国的“熊猫专列”品牌矩阵持续扩容,到一季度调图新增三大热门目的地,再到“熊猫专列·城市会客厅”在成都东站惊艳亮相,中国铁路成都局集团有限公司(以下简称“国铁成都局”)正以多元化、品质化的旅游服务,邀约八方游客“乘着高铁游四川,一路风景一路欢”。
“熊猫专列”:银发族群的“移动行宫”
如果说有一列火车能让旅途本身成为风景,那一定是“熊猫专列”。自2021年国铁成都局推出“熊猫专列”品牌以来,这个以“适老化服务+慢节奏深度游”为特色的旅游列车,已成为全国铁路旅游的一张亮丽名片。
截至目前,“熊猫专列”已累计开行169趟,服务旅客5万余人次,其中银发一族占比高达70%。为满足不同游客需求,国铁成都局已形成“安逸号”“什邡号”舒适型、“成都号”品质型,以及2025年6月新推出的普惠型“锦绣山河·岷江号”组成的品牌矩阵。
适老化改造,细节见温度。 以开往东北的“什邡号”为例,这趟17辆编组的列车为了保障供暖,甚至减少了一辆载客车,多加挂一节发电车。针对老年游客关心的洗澡问题,每节车厢都配置了淋浴设施和洗漱间,地面铺设防滑玻璃钢,墙面安装防滑扶手,并设有紧急呼叫按钮。
“岷江号”推出前的调研更是细致入微:收集16类46条建议后,每个座位旁增加了暖水瓶固定框——只因老人喜欢拿大水壶装热水;上铺爬梯踏面加宽至9厘米,缩小爬梯间距,方便旅客上下。每趟列车配备一医一护,设立医疗咨询点;车厢每个房间设4个充电插座和1个USB接口,增设阅读灯和高清电视。
熊猫管家,旅途有温度。 “车上活动多,很热闹,住起来也舒适,像个‘移动酒店’,下车游玩还不需要自己做‘攻略’,太省心了。”回头客戴健全这样评价他的“什邡号”东北之旅。
这正是“熊猫专列”的独特魅力。列车上配备2名“熊猫管家”,为464名旅客提供全程贴心陪伴。娱乐车厢最受老人欢迎,有开放影音区、棋牌室、KTV;餐厅可定制低油低盐健康餐;旅行社还根据不同目的地组织特色表演、非遗体验,春节写福字、端午包粽子。
西南环线再添新彩。 就在2025年11月,“熊猫专列·成都号”全新推出“圆西南绮梦”主题环线,从安靖站始发,8天时间串联剑门关、阆中古城、西江千户苗寨、小七孔、洪崖洞、磁器口等川黔渝经典景区,采用“专列+汽车”方式,最大限度满足游客一次出行、游览多个景点的愿望。
新线开通:动车直达,解锁三大冬游目的地
1月26日起,国铁成都局正式启用2026年第一季度列车运行图,成都动车出发新增三个直达目的地,为游客冬日出游带来全新选择。
珠海:夕发朝至动卧上线,解锁20℃暖冬碧海。 当成都进入深冬,珠海最高气温仍维持在20℃上下。本次调图新增成都东至珠海动卧1对,实现“夕发朝至”。游客可惬意海滨漫步,沿滨海绿道走到野狸岛,日落前到达景山体验“日落飞车”。
延安:5小时直达革命圣地,打卡壶口冰挂奇观。 依托西延高铁开通运营,新增成都东至延安动车6对,最快5小时16分钟直达。冬日壶口瀑布别具韵味——奔腾的黄河在极寒中凝固,崖壁冰挂晶莹剔透,如玉似珠。二等座票价441元起。
包头:无需中转,解锁“鹿城”冰雪游。 新增成都东至包头直达动车D1204次,全程11小时1分钟。包头已有8家冰雪场馆投入运营,涵盖专业竞技、大众休闲等多种类型,满足多样化冰雪消费需求。
枢纽升级:“城市会客厅”亮相成都东站
2月2日春运首日,位于成都东站候车大厅夹层B平台的 “熊猫专列·城市会客厅” 正式启用。这是“熊猫专列”品牌首个落地的文旅消费新场景,由成铁商旅公司与成都文旅集团旗下成都中青旅联合打造。
步入会客厅,熊猫元素与川蜀风情扑面而来。东侧旅游产品咨询台详解“熊猫专列”线路规划;西侧纪念品展陈区摆满IP周边——憨态可掬的玩偶、设计精巧的旅行好物;南侧主题餐食区香气四溢,川茶饮品、特色点心与四川小食交织,带来地道味觉享受。各功能区周边散落模块化座椅组,方便旅客歇脚。
灯箱屏显滚动展示品牌故事,主题陈设融入竹韵、蜀锦等四川文化符号。外围矗立的熊猫艺术装置与醒目主题招牌,已成为成都东站新的“网红打卡点”。未来这里将不定期推出文旅推介会、主题展览、互动体验等活动,推动站内服务向多元化、品质化升级。
空铁联运:无缝衔接,畅游巴蜀
今年春节假期,成都位列国内机票预订热门目的地第二位。天府机场站、双流机场站列车公交化开行,助力空铁联运加速融合,“飞机+高铁”让“马上入川”变得简单。
春节假期,天府机场站和双流机场站日均合计开行旅客列车100余列。航班抵达成都后,可直接中转到峨眉山、黄龙九寨、广元、自贡、宜宾等热门目的地。“下高铁就登机、下飞机就乘车”的无缝衔接,已成为常态。
在成灌铁路线上,一辆辆短小可爱的“天府号”CRH6A型动车组每天穿梭近160列。因每列仅有4节车厢,可加开更多轮次,成为公交化运营主力,尤其适合家庭旅客出行。春运以来,离堆公园站旅客发送量同比增长23%。
舌尖旅途:川味飘香,一路生花
国铁成都局还聚焦旅客旅途饮食需求,优化谱系化餐食产品体系。沿线列车推出芽菜扣肉便当、凉山风味辣子鸡套餐等地域特色餐食,以及狼牙土豆、冷吃牛肉等川味小碗菜;餐品覆盖儿童套餐、节庆套餐、川味经典、西式意面等多个品类,兼顾不同年龄、不同口味旅客需求。
展望:轨道上的文旅融合
四川省相关部门印发的《做优银发旅游列车 促进服务消费发展行动方案》提出,到2027年,力争“熊猫专列”累计开行数量不少于200列,旅客数量不少于6万人次。
从四川出发,一趟趟“慢”火车,正构建起一个个小而美的文旅综合体,实现“景随人移,文化随行”。借助“熊猫专列”,沿线景区积极拥抱银发一族,推动适老化改造,建立文创产品直供渠道,支持无障碍支付、送货到家服务。
“专列带动沿线餐饮、住宿、文旅消费效益明显,且银发群体往往选择错峰出行,有利于景区实现淡季客流增长。”成铁商旅公司西南铁路国际旅行社负责人兰佳文表示。
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无论是乘着“熊猫专列”慢游中国,还是搭乘新线动车直奔山海,成都铁路旅游服务正以更丰富的产品、更贴心的细节、更便捷的枢纽,邀约每一位旅客——坐上火车去旅行,开启属于你的“安逸”四川之旅。