2026年开年，郑州铁路旅游服务迎来全面升级。从“中原铁道·大河之南号”特色旅游列车上线运营，到三款旅游计次票产品密集推出，再到“高铁+文旅”深度融合与适老化服务贴心落地——郑州正以铁路为纽带，串联起中原大地的文旅资源，为旅客打造“快旅慢游”的全新体验。

旅游列车：移动的文化客厅

1月下旬，随着Y802次列车从郑州站缓缓驶出，“中原铁道·大河之南号”特色旅游列车正式上线运营。这是国铁集团郑州局重点打造的河南首列特色旅游列车，集河南文化IP、全域旅游服务、满足适老化需求于一体，将铁路的交通优势转化为文旅发展的新动能。

列车上处处彰显“行走河南·读懂中国”的设计巧思。车身上蜿蜒的“黄河金带”涂装，釉色流转间勾勒出中原大地的雄浑与灵秀。步入车厢，充满人文气息的暖色调装潢令人愉悦，仰韶彩陶纹路点缀走廊壁灯，龙门飞天的飘逸线条化作床头装饰，让旅客沉浸式感受河南特色文化。

为满足不同年龄段旅客的乘车需求，“中原铁道·大河之南号”对部分车厢进行了舒适化、适老化改造。车厢连接处的门槛被平缓的斜坡取代，减少磕碰摔伤风险；设置防滑扶手、防滑地毯，保障通行安全；包厢爬梯及踏面进行加宽、防滑处理，加装扶手把手，保障上下床安全。

每个包厢内的床铺高度经过人体工程学测算，床头集成了紧急呼叫按钮与灯光调节面板，灯光系统可根据昼夜变化自动调整色温。更值得一提的是，每个包间都配有独立卫生间，采用干湿分离布局，配备恒温马桶和紧急呼叫装置。列车上还设有专用医疗功能区，配备紧急救助医疗器械，乘务员均接受过急救培训，为银发群体出行提供“医疗级”安全守护。

“以前总觉得年纪大了出门麻烦，现在有了这样的火车，我们也能像年轻人一样去看世界，而且看得更从容、更有味道。”参与列车体验的67岁旅客曹萍如是说。

“中原铁道·大河之南号”由软卧车、多功能车等17节车厢编组而成，提供双人包、三人包、四人包等多种包房服务。双人包厢的两张单人床可以自由组合，灵活切换标准间和大床房模式；四人包厢上下铺设有隐私拉帘。多功能车设有八人茶室、棋牌室、娱乐室等，可以提供卡拉OK、棋牌、品茶聊天等多种服务，让旅客尽享旅途轻松时光。列车上还提供定制餐食，由星级主厨烹饪经过适老化改良的特色美食，让旅客吃得放心又舒心。

线路设计：夕发朝至串联古都山水

首发的“中原铁道·大河之南号”特色旅游列车围绕“中原文化行”，以“探千年文明，赏八百里风华”为主题，串联洛阳、安阳、三门峡三地核心景区。旅客既能探寻古老殷商文化的神秘，感受十三朝古都洛阳的文化厚重，也能沉浸式游览老君山十里画屏，走进“进村不见房，闻声不见人”的地坑院，来一场为期4天的文化穿越之旅。

“这次旅途采用‘夕发朝至’的运行模式，巧妙利用夜间行车时间，让旅客在睡梦中赶路，最大程度优化旅行时间，为旅客带来极致的旅行体验。”国铁集团郑州局旅游集团韩志伟介绍。

“古都精华4日游”线路覆盖安阳（殷墟博物馆、中国文字博物馆）、三门峡（函谷关、地坑院）、洛阳（龙门石窟、牡丹园、老君山）等核心景点，让旅客探秘商朝古都，对话甲骨文；漫步地下博物馆，解密古人穴居智慧；邂逅“花开时节动京城”的盛世芳华；打卡网红景点老君山。

此外，“云贵风情12日游”线路则将开行至凯里、昆明、弥勒、大理、丽江、安顺等地，让旅客感受多民族风情，品味地道美食。

铁路部门表示，下一步将持续深化与地方文旅部门合作，拓展更多主题线路，全方位展示中原文化的深厚底蕴与时代活力。

计次票产品：一票在手畅游古都

除了特色旅游列车，郑州铁路部门还在票制产品上持续创新。今年1月，郑州东站作为核心枢纽车站，同步开通“郑汴洛·唐宋风华穿越之旅”“华夏古都·文化传承之旅”“武信郑人文溯源游”三项新票制业务，打破原有固定径路限制，让旅客在指定城市间灵活规划行程，尽享便捷实惠的铁路出行服务。

“郑汴洛·唐宋风华穿越之旅”串联中原文化核心三城——郑州、洛阳、开封，覆盖郑州、郑州东、洛阳龙门、开封、开封北、宋城路6座车站。旅客可凭票畅游河南博物院、嵩山少林景区、只有河南·戏剧幻城（郑州）；龙门石窟、白马寺、洛邑古城（洛阳）；龙亭景区、清明上河园、开封府（开封）等核心景点。

“华夏古都·文化传承之旅”包含北京、西安、洛阳、郑州四座古都，串联中华文明轴心带，覆盖郑州、郑州东、洛阳龙门、北京西、北京丰台、西安、西安北7座车站。旅客可一站式打卡故宫、长城（北京）；秦始皇帝陵博物院、大雁塔（西安）；龙门石窟（洛阳）；河南博物院（郑州）等文化地标。

“武信郑人文溯源游”包含武汉、信阳、郑州三座城市，覆盖郑州、郑州东、信阳东、武汉、汉口5座车站，串联起黄鹤楼、东湖（武汉）；鸡公山风景区（信阳）；河南博物院（郑州）等人文景观。

三款旅游计次票支持旅客在产品包含车站间自由选择行程（可选择2~10段行程），每段行程单次、单向、指定席别。当用户仅选择2段行程时，不能选择相同区间的往返行程。产品自启用首日起15日内有效，旅客可在15天内自由安排行程时间。

票价方面，新票制产品在综合各区间动车组列车执行票价的基础上实行9折优惠。旅客可通过席位预约或直接刷证的方式乘车——购买产品后，可在铁路12306网站和手机App、自动售票机提前预约席位；当列车有剩余席位时，也可直接刷身份证进站乘车。

购买产品后需在30天内（含当天）启用乘车，30天内未乘车的产品自动失效并全额退款。

铁旅融合：高铁+文旅打造消费新场景

在深化铁旅融合发展方面，郑州铁路部门积极创新。针对假期旅游热，国铁集团郑州局加强与地方文旅部门沟通联动，发挥“票根经济”优势，推出“高铁+文旅”门票优惠——旅客凭三门峡南站、渑池南站、灵宝西站、焦作站、焦作西站等车站车票凭证，可享三门峡、焦作等地仰韶仙门山、函谷关、双龙湾、陈家沟、神农山等景区免门票或半价折扣优惠。

同时，针对景区客流量分布不均、游客往返交通不便等问题，开封北站协调开通每30分钟一班的3条景区至车站的接驳专线，焦作站开通车站至云台山、神农山、陈家沟、嘉应观景区4条双向旅游直通车，彻底解决游客“最后一公里”出行难题。

在文化体验方面，铁路部门还将传统文化搬上列车。在“中原铁道·大河之南号”列车上，专业演员扮演的“包公”与旅客亲切互动；“苏轼”等真人NPC在车厢中吟诗作对，以经典诗词邀旅客共品宋韵雅意……整趟列车犹如一座“移动的文化剧场”，让旅客在旅途中感受文化魅力。

今年以来，为打造“移动的文化剧场”，“中原铁道·大河之南号”特色旅游列车围绕传播地方特色文化，积极融入豫剧、武术、泥塑、书法、国画等特色文化元素，开行了“轨上中原·豫见钟情”等多趟主题列车，以“一车多景”的创新设计，让旅途本身成为旅游体验的重要一环。

服务保障：适老化与便民举措暖心落地

在旅游服务保障方面，郑州铁路部门推出多项便民利民举措。针对老年旅客，12306客服中心开办老年票办理业务，60周岁及以上老年人可致电12306客服订购春运期间的火车票，进一步方便老年人购票出行。车站卫生间内加装助力扶手、触手可及的紧急呼叫按钮，让老年群体如厕更安全；服务台常态化配备老花镜、急救药箱等物品，方便老年群体随取随用。

在车站便民设施方面，郑州局管内车站候车区域已全部配备五孔电源插座与USB/Type-C双接口，满足旅客手机、电脑等电子设备的应急充电需求；全部车站卫生间水龙头安装暖手宝，保证旅客随时使用温水净手。郑州东、郑州、洛阳龙门、商丘等客流较大车站站台增设候车座椅，优化旅客乘车体验。

为方便携带大件行李的旅客出行，郑州车站、郑州东站、洛阳龙门站、商丘站纳入“轻装行”车站，为旅客提供行李暂存、取送等服务。同时，郑州东站、郑州站、洛阳龙门站、商丘车站开通宠物托运业务，进一步扩大高铁宠物托运服务范围，满足旅客多样化出行需求。

未来展望：打造“行走的中原”文旅新名片

从“中原铁道·大河之南号”的适老化升级，到三款旅游计次票的灵活便捷；从“高铁+文旅”的深度融合，到“移动文化剧场”的创新探索——2026年的郑州铁路旅游服务，正以文旅融合为主线，绘就一幅“流动中原”的新画卷。

铁路部门表示，下一步将持续深化与地方文旅部门合作，拓展更多主题线路，全方位展示中原文化的深厚底蕴与时代活力，打造“行走的中原”文旅新名片。随着更多特色旅游列车的开行和票制产品的丰富，旅客将能够更加便捷地“乘坐高铁游古都、逛山水”，在车轮之上感受中原文化的博大精深。