成都高铁乘务员招聘
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暑期以来，凭借凉爽气候与丰富文旅资源，贵阳成为热门目的地，作为交通枢纽的贵阳北站客流激增，单日到发峰值突破30.2万人次。观山湖区高铁经济带服务中心聚焦“暖心”核心，通过服务站、志愿岗、应急机制等多元举措，将车站打造成旅客心中的“温馨驿站”。
综合服务站：新晋便民地标，5400人次的“贴心依靠”
7月底启用的观山湖区筑北综合服务站，以醒目的红色标识成为贵阳北站西出口的“暖心坐标”。免费充电、饮水、行李暂存等基础服务，让重庆游客张先生一家直呼“贴心”。投用不足一月，该服务站累计服务旅客已超5400人次。
其高效运转的核心，在于“党小组＋服务站”的创新模式。该模式整合了高铁经济带服务中心、街道、交通执法、铁路公安等10余家单位力量，构建起覆盖宣传指引、纠纷调解、应急保障的全链条服务体系，精准响应旅客各类需求。
针对极端天气可能引发的滞留问题，服务站提前与周边20家餐饮、酒店签订应急协议，一旦出现特殊情况，可第一时间协调住宿、餐饮资源，部分酒店还提供免费接送，用“提前预防”筑牢出行“安心防线”。
志愿力量：150人储备，60人全天候守护关键点位
车站内外，随处可见的志愿身影是另一道温暖风景线。公安民（辅）警日常巡逻守护，专职志愿者、大学生志愿者、物业志愿者则穿梭在各个角落：西出口的志愿者耐心讲解公交、地铁、网约车点位，主动帮旅客搬运行李；西广场的志愿者为首次到访旅客规划最优进站路线，用“少走冤枉路”消解旅客的匆忙与陌生。
这些服务源于“驻站单位＋高校联盟＋专业运营”的联动模式。目前，贵阳北站已储备150名志愿者，设15个固定服务岗覆盖进站口、出站层、广场等关键区域，每日60人全天候开展咨询引导、重点帮扶、秩序维护工作。
面对客流高峰，中心还依托实时预警系统启动动态调配，增派20名机动志愿者，联合物业、公交、地铁组成应急队伍，在出站通道实施“三层分流”，确保平峰15分钟、高峰30分钟内旅客顺畅离站，有效缓解瞬时拥堵。
从一杯免费热水到一次应急协调，从固定岗的坚守到流动服务的贴心，贵阳北站正以这些“看得见、摸得着”的举措，将城市温度融入出行的每个环节，为暑期旅途筑牢安全、便捷、温暖的保障防线。
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